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Professionelle Beratung ist eine konkrete Entwicklungs- und Lebenshilfe; sie ist eine soziale Interaktion, die Klientinnen dabei unterstützt, ein aktuelles oder zukünftiges Problem zu lösen. Freiwilligkeit und Eigenverantwortlichkeit der Klientinnen sowie die Formulierung von Beratungszielen sind charakteristische Merkmale von Beratung.
Beratung bezieht sowohl die kurzfristige informationsorientierte Beratung als auch die mittel- bis längerfristig angelegte problemorientierte Beratung mit ein. Sie beschränkt sich dabei nicht nur auf die Vermittlung von Sachinformationen, sondern sie versucht auch, den Problemlöseprozess durch Reflektion der Lösungsalternativen zu strukturieren und zu steuern. Die Beratung orientiert sich am individuellen Bedarf der Klientinnen.
(Auszug aus dem Rahmenhandbuch zur Qualitätsentwicklung der diakonischen Suchthilfe in den beiden Diakonischen Werken Kurhessen-Waldeck und Hessen-Nassau)